Общение * это социально<психологический процесс взаи-
модействия двух и более людей. Оно происходит в нескольких
основных формах. В зависимости от средства передачи инфор-
мации различают два вида общения:
_ речевое, т.е, при помощи слов и звуков,
— неречевое, т.е. при помощи мимики и жестов,
Существуют такие типы неречевого общения, которые свя-
заны с использованием предметов и рисунков, например госу-
дарственные флаги, дорожные знаки и светофоры, религиоз>
ные символы. Примерно 30% населения Земли старше 15 лет
неграмотны. Эти люди не умеют ни читать, ни писать. Для 06-
щения они используют устную речь, 3 также неречевые симво
лы. До сих пор существуют общества, знающие только разго-
ворный и жестовый язык. Из 3000 языков мира меньше
половины облечено в письменную форму. Культурное наследие
передается следующим поколениям путем устного общения
Речь является самым универсальным средством общения
людей. Благодаря ей менее всего теряется смысл сообщения.
В зависимости от характера и содержания сообщаемой инфор-
мации выделяют следующие формы общения:
— служебное (деловое),
— повседневное (бытовое),
— убеждающее,
№ ритуальное,
-— межкультурное (межэтническое) и др.
Общей чертой для всех видов человеческого общения явля-
ется эмоциональная пристрастность, ярче всего проявляю-
щаяся в любовном признании, когда человек узнает, что он
самый лучший из Всех. Высокая оценка окрыляет его, повы-
шает жизненный тонус.
Пристрастность проявляется во многих сферах жизни. Ре-
лигиозные и национальные предубеждения, предрассудки,
обывательское мнение. всевозможные слухи — все это эмоцио-
нально—оценочная информация. Она может быть как положи
тельной, так и отрицательной. Яркий пример — анонимка, ни-
кем не подписанное сообщение непроверенной, часто ложной,
информации. Анонимки, пришедшие в правоохранительные
органы, часто ломали судьбы людей, приводили к осуждению
совершенно невинных людей.
Важная составляющая эмоционального общения — спо-
собность видеть мир с точки зрения другого, разделять его
59
